Проблемы с обработкой заявок?
У нас заявки от клиентов приходят везде: Telegram, почта, звонки, форма на сайте. Потом мы пытаемся это собрать вручную и постоянно кто-то что-то теряет. Очень хочется понять, можно ли это автоматизировать.
22 Views
top of page
bottom of page
Мы автоматизировали поток заявок через Crm Для Логистики 4logist, и это оказалось гораздо проще, чем казалось. CRM собирает обращения из разных каналов в один список, и ничего не теряется. Каждой заявке можно присвоить менеджера, статус, дедлайн — всё прозрачно. Система напоминает о задачах, поэтому не бывает “забытых” клиентов. Дополнительно удобно, что обращения сразу связаны с заказами, если они открываются. Все изменения фиксируются логом, что полезно при спорных ситуациях. Если у вас поток заявок большой и везде разный — CRM действительно разгружает.